资料简介
摘要。本研究对生成式人工智能（AI）解决方案在建筑管理领域的整合情况进行了调研。生成式人工智能在诸多任务中的表现已超越人类能力，为解决建筑管理中长期存在的发展障碍提供了独特机遇。此前的研究已表明生成式人工智能如何助力单个管理任务，但对于生成式人工智能能如何助力建筑管理，仍缺乏更全面的综述。通过将建筑管理细分为各个单项任务，并将每项任务与现有的生成式人工智能解决方案相关联，本研究揭示了多种用以改进现行做法的创新途径。因此，本研究引入了管理任务映射，并探讨了生成式人工智能对建筑管理的一系列实际影响。本研究采用混合研究方法，通过焦点小组讨论（FGD）以及问卷调查的方式与芬兰建筑公司的业内专业人士展开合作，以收集有价值的反馈。研究成果是一份务实的总结，涵盖了与生成式人工智能解决方案相关联的七项管理举措及其量化的潜力评估。结果显示，将生成式人工智能整合到建筑管理中总体上具备良好的潜力，其中经人工智能强化的主持与秘书工作、沟通与态势感知、数据分析与改进以及风险管理等方面获得了最高的感知潜力评分。
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