善后服务
1工程保修
我公司是惯标认证单位，企业标准程序文件中明确规定了建筑产品的保修和回访制度，“用户至上、质量第一”是本公司一贯坚持的经营宗旨，实施工程保修及合同中规定的服务内容，最大限度的满足用户要求，以保证所施工工程的固有价值得到充分发挥。
1.1我们将严格执行合用中有关工程保修的条款，当合同无明确要求时，我们承诺。
（1）房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；。
（2）屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年；
（3）供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；
（4）电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为两年；
1.2其它项目的保修期限由发包与承包方约定。
1.3保修起始日期自交工验收签证之日算起，我单位在交工验收一周内向建设单位递交《建筑安装工程质量保修书》，其主要内容是保修范围、保修期限和保修责任等以及联系地址、电话、负责人等。保修范围和保修期内发生质量问题的，我方将严格履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
1.4每当建设单位发出维修通知，我单位将在24小时内赶到现场，并迅速组织人力物力，根据经业主审核确认的修理方案进行维修，维修完毕后及时填写处理并报经建设单位签字认可。
2工程回访
（1）工程交工验收后，我单位有关专门机构负责工程的保修的回访工作。
（2）保修期内回访主要是采集信息，主动提出对质量问题处理意见并组织实施。
（3）保修期满回访主要是征集建设单位意见，条件优惠的进行合同外服务，并且向建设单位提供对建筑安装工程的维护和使用注意事项。
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